2009年07月11日

こんな販売店は嫌だ

【陳列&ディスプレイ編】

商品の顔(正面)がこっちを向いてない

棚の高さがバラバラだ

プライスカード(値札)が無い

統一感が無い

何処に何があるか分からない

今にも崩れそうだ

導線無視して道塞いでる


ガラス曇ってたり指紋で汚い

開き直って放置プレイ

物を置き過ぎてる

埃っぽい

ニーズに合わせた空間作りが出来てない



【お客VS店員編】

お金を投げる

コイントレー無視

会計済んでからキャンセル(特にクレジットや銀聯)

明らかに違うブランドで店に置いてない物を要求

商品の見方など扱いが非常に雑(しかも買わない)

壊しておいて逃げる(売買成立前なので店の財産だが?)

指定時間を無視して遅刻

[お客=人間的に上]だと思い込んでる

嫌なコト何でも店員の所為

セール品の強引な取り寄せ、もしくは強引な取り置きを要求

セール品にハイクオリティーを要求

話を聞かない・話をしたいだけ

マニアックな情報や他社情報で「そんな事も知らないのか」と見下したがる

土下座要求

明らかにどうにもならない事を「どうにかしろ」と要求

会計前に汚す・使う・飲食する

声が小さくて何言ってるか分からない


最低限の愛想がない

払ったら後は無視

札や小銭があまりに汚い

札入れてる内に小銭を渡そうとする

頼んだ物と違う物を持ってきて押し切ろうとする

逆切れ・タメグチ

最低限必要の説明が無い

客から見える位置で他の店員に注意(しかも偉そう)

自分は仕事出来ると思い込んでる系の口調&態度

やけに香水強い

かつぜつ悪すぎ

自信なさ過ぎで心配になってくる

全部似たような説明

やたら寄ってくる

やたらボディタッチしてくる

やたら強引に食い下がる



皆さんはどうかな(・∀・)?

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